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Customer Support Professional (m/w/d)

Customer Support Professional (m/w/d)

München

Du bist der erste Ansprechpartner für die Fragen unserer Kunden. Du nimmst ihre Anfragen entgegen und bearbeitest diese. Und du zeigst ihnen, wie sie unsere Software benutzen können. Aufgrund deiner Gespräche analysierst und dokumentierst du, welche Funktionalitäten wir intern noch besser machen können. Du betreust eigenständig kleinere Kundenprojekte und unterstützt unsere VIP-Kunden bei komplexen Fragestellungen zu unserer Plattform. Intern bist du gut vernetzt und arbeitest eng mit den anderen Fachabteilungen zusammen.

Customer Success ist echte Teamarbeit. Das liegt mir sehr am Herzen
Mr. Marc Schilling

Marc Schilling

Director Customer Success

Was du bekommst

  • Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
  • Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
  • Mobile Work für Familienfreundlichkeit und maximale Flexibilität im Alltag. Mehr dazu findest du hier
  • Deutschlands beste betriebliche Altersvorsorge! (100€ geschenkt + 100% Aufschlag auf jeden €, den du gibst)
  • Ein Mitarbeiteraktienprogramm, damit sich unser Erfolg für alle auszahlt
  • Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad, Qualitrain oder Obstkorb für zu Hause
  • Diverse  Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. Fortbildungsbudget für die beste Arbeit deiner Karriere
  • Modernes Büro im Herzen Münchens, Getränke & Obst gehen aufs Haus!

Was du mitbringst

  • umfangreiche Kenntnisse im Software-Support
  • Kenntnisse in MS-Office und verschiedenen Browsern
  • du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und bist serviceorientiert
  • telefonieren macht dir Spaß
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse

Mit XEMPUS wird Vorsorge für alle einfach. Unsere Technologie ermöglicht viel mehr Menschen eine sichere Zukunft.

Für diese Mission suchen wir dich!

Was unsere Kolleginnen und Kollegen sagen

Wir sind sehr stolz auf das Feedback, das wir bei kununu bekommen. Wir zählen zu den höchstbewerteten Unternehmen und heben uns dabei teils deutlich von anderen Unternehmen der Tech-Branche ab. Menschen, die sich bei uns beworben haben, schreiben über ihre Erfahrungen. Und Kolleginnen und Kollegen, die uns länger kennen, bewerten uns als Arbeitgeber. Schau doch mal rein.

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Oder hast du noch Fragen? Alena hilft dir gern weiter.

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Alena Böhme

Senior Recruiting Manager
jobs​@​xempus​.​com
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