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IT Service Manager (m/w/d)

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In einem standortübergreifenden Team kannst du uns deutschlandweit bei folgenden Aufgaben unterstützen:

  • Du betreust die wichtigsten ITSM-Prozesse der Xempus AG (z.B. Changemanagement, Incidentmanagement, Zugangssteuerung)
  • Du steuerst die iterative Verbesserung der gesamten IT-Prozesse im Sinn eines integrativen ITSM
  • Du sorgst in Zusammenarbeit mit Engineers und den Führungskräften dafür, dass die Prozesse wie geplant gelebt werden
  • Du integrierst die Abläufe und Dokumentation in die vorhandenen Tools und setzt dort Qualitätssicherung und Messung um
  • Du prüfst gemeinsam mit unserer Rechtsabteilung die Compliance des IT-Service-Managements auf Compliance mit vertraglichen und rechtlichen Vorgaben sowie mit dem ISMS nach ISO-27001
  • Du integrierst in enger Kooperation mit anderen Stakeholdern die Anforderungen der ganzen Organisation und unserer Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit dem DevOps Team, welches den Software-Layer der Xempus Plattform auf der Infrastruktur betreibt
  • Enge Kooperation mit dem IT-Office Team, welches unsere Standorte und unseren Arbeitsrechner betreut.
  • Gewährleistung der Compliance des IT-Betriebes zu vertraglichen und rechtlichen Vorgaben sowie der ISO 27001
  • Enge Kooperation mit dem Sicherheitsmanagement zur Weiterentwicklung der organisatorischen und technischen Sicherheitsstandards
  • Disziplinarische und technische Leitung des Infrastrukturteams, welches über mehrere Standorte hinweg verteilt ist
  • Förderung der Infrastruktur-Engineers in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam zur ganzheitlichen Umsetzung technischer Initiativen
  • Übergreifende Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
IT Service Manager (m/w/d)

Gestalte die Zukunft der Vorsorge – und deine!

Was du bekommst

  • Direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Federführende Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Ein dynamisches Scale-Up im hochprofessionellen Umfeld
  • Neue Herausforderungen – neue Chancen
  • Führungskräfteentwicklung zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Eine attraktive Bezahlung und – natürlich! – Altersvorsorge
  • Und noch eine ganze Menge mehr ...

Was du mitbringst

  • Strukturierungs-, Durchsetzungs- und Planungskompetenz
  • Mehrere Jahre Erfahrung mit der Einführung und Überarbeitung geregelter Abläufe im IT-Service
  • Gutes Verständnis von ITSM Frameworks, vorzugsweise ITIL
  • Sicher in der Gesprächsführung sowie im Konflikt- und Veränderungsmanagement
  • Eine technisch geprägte Ausbildung
  • alltagstaugliche mündliche Kommunikation auf Englisch und Deutsch
  • Wünschenswert wäre die Erfahrung in Unternehmen, die nach ISO-27001 zertifiziert sind

Du hast Erfahrung, die du einbringen möchtest und suchst eine Aufgabe, an der du wachsen kannst? Dann bist du bei Xempus richtig. Hier arbeiten rund 140 Menschen an einer gemeinsamen Vision: Wir machen die Vorsorge einfach, effizient und zugänglich für alle. Seit 2007 gestalten wir die digitale Transformation der Versicherungsbranche. Dafür suchen wir weitere Verbündete. Wir suchen dich!

Das klingt nach einer Aufgabe für dich?
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Oder hast du noch Fragen? Marta hilft dir gern weiter.

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Marta von Deimling

Team Lead Recruiting
089 2000 17-25
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