Team Lead IT Deliver & Support (m/w/d)
Mobile Work, München
Als Team Lead IT Deliver & Support leitest du das IT Deliver & Support Team und bist dirtekt dem VP IT unterstellt.
Das Team IT Deliver & Support ist für das Betriebsmanagement von IT-Diensten und -Produkten zuständig, um einen Mehrwert für Kunden und Nutzer zu schaffen. Das Team muss kontinuierlich sicherstellen, dass der Servicebetrieb stets im Einklang mit den vereinbarten Kundenvereinbarungen (Service Level Agreements) erbracht wird. Das Team ist für alle IT-Infrastrukturen und -Dienste verantwortlich, die direkt von internen Nutzern verwendet werden, z. B. Office 365, Teams, SharePoint und Azure AD sowie On-Premise-Infrastrukturen. Das Team ist verantwortlich für Incident Management, IT Asset Management, Service Desk & Catalog, Device Management und Software Deployment, SaaS & Software License Management.
Deine spezifischen Verantwortlichkeiten und Aufgaben:
- Dein Team zu motivieren, den Betrieb sicherzustellen, aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Dienste beizutragen und neue Wege zu beschreiten
- 80 % praktische Tätigkeit, um sicherzustellen, dass die IT-Dienste verfügbar sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen
- Sicherstellung von IT-Bereitstellung, -Support und -Betrieb durch Verwaltung und Wartung von Computersystemen, Cloud- und On-Premise-Infrastruktur
- Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung und kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Dienste und Erschließung neuer Wege
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams
- Enge Zusammenarbeit mit dem Engage, Plan & Improve Team, wenn Verbesserungsmöglichkeiten während des Betriebs und der Unterstützung von Services identifiziert werden
- Aktives Mitglied des CAB (Change Advisory Board) und des CERT (Computer Emergency Response Team)
Was du bekommst
- Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
- Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
- Mobile Work für Familienfreundlichkeit und maximale Flexibilität im Alltag. Mehr dazu findest du hier
- Deutschlands beste betriebliche Altersvorsorge! (100€ geschenkt + 100% Aufschlag auf jeden €, den du gibst)
- Ein Mitarbeiteraktienprogramm, damit sich unser Erfolg für alle auszahlt
- Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad, Qualitrain oder Obstkorb für zu Hause
- Diverse Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. Fortbildungsbudget für die beste Arbeit deiner Karriere
- Ein modernes Büro, Getränke & Obst gehen aufs Haus!
Was du mitbringst
- Du hast eine Ausbildung im Bereich IT (IHK) (oder vergleichbar) oder bist Quereinsteiger mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung in IT Operations und Service Management von Technologien wie Azure, AWS, Microsoft 365, Office 365, Azure AD
- Vorzugsweise bringst du bereits einige Jahre Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams mit
- Du liebst es, Menschen zu führen, die Leidenschaft, anderen zu helfen, steckt in deiner DNS
- Du betrittst gerne Neuland, bist kreativ aber auch pragmatisch, smarte, zukunftsorientierte Lösungen sind dein Ziel
- Du bist ein Teamplayer, bringst dich gerne ein und freust dich mit anderen Menschen Lösungen auszuarbeiten
- Du sprichst Deutsch auf sehr gutem Niveau und besitzt gute Englischkenntnisse
Mit XEMPUS wird Vorsorge für alle einfach. Unsere Technologie ermöglicht viel mehr Menschen eine sichere Zukunft.
Für diese Mission suchen wir dich!
Was unsere Kolleginnen und Kollegen sagen
Wir sind sehr stolz auf das Feedback, das wir bei kununu bekommen. Wir zählen zu den höchstbewerteten Unternehmen und heben uns dabei teils deutlich von anderen Unternehmen der Tech-Branche ab. Menschen, die sich bei uns beworben haben, schreiben über ihre Erfahrungen. Und Kolleginnen und Kollegen, die uns länger kennen, bewerten uns als Arbeitgeber. Schau doch mal rein.
